Política de devoluciones – UBRICO
Tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctanos en contacto@ubrico.com. Las devoluciones deben enviarse a:
[INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.
Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si tu fuente de agua UBRICO llega defectuosa, dañada, o si has recibido un artículo equivocado, contáctanos de inmediato para evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones
No podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta.
Cambios
La forma más rápida de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Si tu pedido se envía dentro de la UE, tienes derecho a anular o devolver tu compra en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. El artículo debe estar sin usar, con etiquetas y embalaje original, junto con el comprobante de compra.
Reembolsos
Te avisaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te confirmaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, se reembolsará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles (el banco o la entidad emisora puede tardar algo más en procesarlo).
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución sin recibir el reembolso, escríbenos a contacto@ubrico.com.