Política de privacidad – UBRICO
Última actualización: 13 de julio de 2026
Ubrico gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Ubrico cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:
Detalles de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: números de tarjeta, datos de cuentas financieras, detalles de las transacciones, forma de pago y confirmación del pago.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Información sobre transacciones: artículos consultados, añadidos al carrito, guardados en lista de deseos, comprados, devueltos o cancelados.
Comunicaciones con nosotros: información facilitada al contactar con atención al cliente.
Información del dispositivo: navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
Información sobre el uso: interacción con los Servicios, modo y momento de uso.
Fuentes de información personal
Directamente de usted, al crear una cuenta, usar los Servicios o comunicarse con nosotros.
Automáticamente a través de los Servicios, incluidas cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios.
De nuestros partners o de otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, tramitar devoluciones y cambios, y ofrecer una experiencia personalizada.
Marketing y publicidad: enviar comunicaciones comerciales y mostrar anuncios personalizados.
Seguridad y prevención de fraudes: autenticar cuentas y detectar actividades fraudulentas o maliciosas.
Comunicaciones con usted: atención al cliente y respuesta a solicitudes.
Motivos legales: cumplir con la legislación aplicable y responder a procedimientos legales.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos divulgar su información personal a:
Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, gestión de envíos).
Partners comerciales y de marketing, para publicidad personalizada.
Terceros, cuando usted lo indique o solicite (p. ej. envío de productos, integraciones de redes sociales).
Nuestros afiliados o grupo empresarial.
En el contexto de una transacción comercial (fusión, insolvencia) o para cumplir obligaciones legales.
Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. Shopify puede utilizar información recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda para ofrecer funciones avanzadas. Para más información, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos conscientemente información personal de menores según la legislación aplicable.
Seguridad y retención de su información
Ninguna medida de seguridad es infalible. El tiempo de conservación de su información depende de la necesidad de mantener su cuenta, prestar los Servicios y cumplir obligaciones legales.
Sus derechos y opciones
Según su lugar de residencia, puede tener derecho a:
Acceso a su información personal.
Supresión de su información personal.
Rectificación de datos inexactos.
Portabilidad de sus datos.
Gestión de preferencias de comunicación, incluida la cancelación de suscripción a correos promocionales.
Si reside en el Reino Unido o el EEE, además puede tener derecho a oponerse o limitar el tratamiento, y a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros (ver más abajo). No le discriminaremos por ejercerlos, y podemos requerir verificación de identidad según lo exija la ley.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamación sobre el tratamiento de su información, contáctenos. Según su residencia, puede presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede consultar la lista de autoridades correspondientes.
Transferencias internacionales
Podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside, utilizando mecanismos de transferencia reconocidos como las cláusulas contractuales estándar (SCC) cuando corresponda.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio y actualizaremos la fecha de "Última actualización".
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, escríbanos a contacto@ubrico.com.